Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Kutnie

2020-04-30

W związku z zawiadomieniem przez Fortum Marketing and Sales Polska S.A. (sprzedawcę energii elektrycznej) o naruszeniu poufności danych osobowych Klientów, do jakiego doszło w dniach od 12.04.2020 r. do 16.04.2020 r. Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, iż naruszenie bezpieczeństwa dotyczyć może danych zawartych w umowach sprzedaży energii elektrycznej i paliwa gazowego. Obejmują one między innymi imię, nazwisko, adres, numer telefonu, PESEL i/lub numer dowodu osobistego. Naruszenie bezpieczeństwa nie dotyczy dokumentów, a samej bazy danych.

Niezwłocznie po stwierdzeniu naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych klientów Fortum Marketing and Sales Polska S.A. poinformowała o zaistniałej sytuacji Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Sprawa została zarejestrowana w elektronicznej skrzynce podawczej pod numerem: 20200418_190824_889_310910. Informacje o sprawie, ze strony Urzędu Ochrony Danych Osobowych znajdują się na stronie internetowej: https://uodo.gov.pl/pl/138/1510.

Dnia 24.04.2020 r. złożone zostało zawiadomienie do Prokuratury Okręgowej w Gdańsku oraz
do wiadomości Komendy Wojewódzkiej Policji w Gdańsku (Wydział do Walki z Cyberprzestępczością) oraz Zespołu CERT Polska, który działa w strukturach NASK (Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej).

Aby zweryfikować dokładnie, czy dane konkretnej osoby zostały narażone i jakich kategorii danych osobowych ewentualny wyciek dotyczy Fortum Marketing and Sales Polska SA uruchomiła specjalny numer telefonu: 690 678 130 dedykowany klientom, którzy chcą uzyskać informacje w sprawie naruszenia bezpieczeństwa danych. Możliwy jest również kontakt z infolinią pod numerem 122 100 000 oraz do składanie zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.fortum.pl

W celu zapobieżenia wykorzystaniu danych osobowych każdy z pokrzywdzonych ma prawo złożyć wniosek o unieważnienie dowodu osobistego i wyrobienie nowego. W tym celu konieczne jest przedłożenie w urzędzie miasta (gminy) potwierdzenia złożenia zawiadomienia do organów ścigania (na Policję lub do Prokuratury) o naruszeniu bezpieczeństwa lub podejrzeniu nieprawionego wykorzystania danych osobowych lub też decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów zwróciła się do Prezesa UODO o możliwie szybkie wydanie decyzji w tym zakresie. Po wdaniu decyzji przez Prezesa UODO konsumenci będą informowani w stosownym komunikacie Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Kutnie. Na dzień dzisiejszy w celu unieważnienia dowodu osobistego konieczne jest zgłoszenie sprawy do organów ścigania (Policja lub Prokuratura) i przedłożenie w urzędzie miasta (gminy) potwierdzenia złożenia tego zawiadomienia.

Można również dokonać zastrzeżenia dowodu osobistego w najbliższym oddziale banku, zastrzeżenie będzie widoczne przez każdy bank. Ma to jednak swoje konsekwencje, do czasu wyrobienia nowego dowodu zawieranie umów z bankami i instytucjami, które identyfikują swoich klientów poprzez dokumenty tożsamości nie będzie możliwe lub bardzo utrudnione.

Powiatowy Rzecznik Konsumenta w Kutnie


« powrót


x
Nasza strona korzysta z plików cookies. Używamy ich w celu poprawy jakości świadczonych przez nas usług. Jeżeli nie wyrażasz na to zgody, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Więcej informacji na temat wykorzystywanych przez nas informacji zapisywanych w plikach cookies znajdziesz w polityce plków cookies.