Prawie 100% zadowolonych klientów z pracy Wydziału Komunikacji i Transportu

2015-12-14

Prawie 100% zadowolonych klientów z pracy Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Kutnie

Ankietowanie trwało od 1 do 31 października. Łącznie wypełniono 267 ankiet, z czego 5 od przedsiębiorców. Spośród ankietowanych 99,24 % klientów stwierdziło zadowolenie z jakości i szybkości obsługi w Wydziale. Średni czas obsługi klienta w zależności od stanowiska wahał się od 6 do 32 min.

Na stanowiskach zajmujących się rejestracją pojazdów średni czas obsługi bezpośredniej wynosił około 18 min. Średni czas załatwiania spraw związanych z wydawaniem prawa jazdy wynosił 8,32 min. Wszystkie badane w ankietach sprawy załatwiane były na bieżąco, bez zbędnej zwłoki, o wiele szybciej niż określają to przepisy Kodeksu Postepowania Administracyjnego.


« powrót


x
Nasza strona korzysta z plików cookies. Używamy ich w celu poprawy jakości świadczonych przez nas usług. Jeżeli nie wyrażasz na to zgody, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Więcej informacji na temat wykorzystywanych przez nas informacji zapisywanych w plikach cookies znajdziesz w polityce plków cookies.